El comercio social ha alcanzado el estatus de fenómeno mundial, con proyecciones que indican que el valor del sector podría superar los 1,1 billones de dólares en 2025. Más del 50% de los jóvenes admiten haber comprado en plataformas de redes sociales. Sin embargo, la popularidad de estas plataformas también atrae a estafadores y cibercriminales. Un ejemplo notable es Poshmark, una plataforma de comercio social con sede en California que permite a los usuarios comprar y vender artículos nuevos y de segunda mano, principalmente en el sector de la moda.
Al utilizar la aplicación, es fundamental estar consciente de la presencia de estafadores que buscan obtener datos personales, dinero y bienes. Varios factores convierten a Poshmark en un blanco atractivo para estos delincuentes. En primer lugar, la alta comisión del 20% para artículos que superan los 15 dólares puede incentivar a los usuarios a realizar transacciones fuera de la plataforma, lo que aumenta el riesgo de sufrir fraudes.
Además, los artículos de lujo en la plataforma son susceptibles a la venta de productos falsificados. Aunque Poshmark ofrece la autenticación de algunas prendas, esto solo aplica a artículos de más de 500 dólares. Por otro lado, aunque la plataforma tiene medidas de garantía como «Posh Protect» —que protege a los compradores en caso de que un artículo no llegue o no cumpla con la descripción—, también puede que los vendedores sean objeto de estafas donde los compradores alegan que los artículos están dañados o que faltan.
La facilidad para crear cuentas en Poshmark también es un factor de riesgo, ya que permite que los estafadores abran cuentas que solo utilizan una vez en actividades fraudulentas. Las restricciones en las comunicaciones dentro de la plataforma limitan la interacción a comentarios públicos, lo que puede facilitar a los estafadores mover las conversaciones a canales más privados y peligrosos.
Entre las estafas más comunes se encuentran el phishing, donde los delincuentes envían correos electrónicos que parecen proceder de Poshmark para robar información personal. También existe la estafa de pago fuera de plataforma, donde compradores o vendedores proponen evitar la comisión sugiriendo que la transacción se realice fuera de Poshmark, lo que puede llevar a pérdidas significativas.
Para protegerse, es importante no abandonar la plataforma durante las transacciones, mantener un registro de todas las comunicaciones y documentos, y estar atentos a ofertas que parecen demasiado buenas para ser ciertas. Las recomendaciones incluyen revisar el perfil del usuario y evitar cualquier enlace externo.
En caso de caer en una estafa, los compradores tienen un plazo de tres días después de la entrega para presentar quejas y deben recoger pruebas del estado del artículo. Los vendedores, por su parte, deben documentar cada transacción para protegerse contra reclamaciones fraudulentas. Si se sospecha de actividad corrupta, es posible reportar al usuario responsable y contactar a la entidad financiera correspondiente.
Con todo esto en mente, la clave para disfrutar de una experiencia segura en Poshmark es ser precavido y mantenerse siempre informado sobre las posibles amenazas que operan en el comercio social.
Fuente: WeLiveSecurity by eSet.
