Los usuarios ahora deben buscar e instalar manualmente las actualizaciones desde el portal de soporte, debido a errores de certificado generados por una redirección no anunciada según informan en Blepping computer.
La funcionalidad de actualizaciones automáticas de VMware Workstation ha dejado de funcionar correctamente tras una reciente decisión de Broadcom, que ha redirigido la URL utilizada por el software para verificar nuevas versiones, lo que ahora provoca errores de certificado y bloquea el proceso.
El programa, que habitualmente verifica actualizaciones al iniciarse o manualmente desde el menú Ayuda > Actualizaciones de software, intentaba conectarse al servidor ubicado en:https://softwareupdate.broadcom.com/cds
Sin embargo, esa URL redirecciona actualmente al portal genérico de soporte de Broadcom:https://support.broadcom.com/
El resultado: un fallo de validación del certificado SSL que impide el funcionamiento del sistema de actualizaciones incorporado. El mensaje de error que reciben los usuarios es claro:
“Se produjo un error de certificado al conectar con el servidor de actualizaciones. Verifique su configuración de Internet o contacte a su administrador del sistema”.
Un cambio sin previo aviso
La frustración ha sido generalizada en la comunidad de usuarios, ya que la medida fue aplicada sin previo aviso y sin alternativa oficial publicada hasta la fecha. Según confirmaron tanto el sitio BleepingComputer como múltiples publicaciones en los foros de Broadcom, no hay actualmente una solución automática ni una fecha estimada de restauración del servicio.
Una publicación en los foros de Broadcom detalla que, con este cambio, los usuarios deben:
“Descargar manualmente la última versión de VMware Workstation desde el portal de soporte de Broadcom para realizar cualquier actualización”.
Este cambio limita además las actualizaciones disponibles a las versiones Workstation 17.5.2 o posteriores, y bloquea las técnicas que anteriormente permitían acceder directamente a versiones específicas mediante enlaces directos.
Riesgos de seguridad y experiencia degradada
Aunque VMware Workstation sigue funcionando, este fallo afecta directamente a la experiencia del usuario, que ya no será notificado automáticamente sobre nuevas versiones, correcciones de errores o parches de seguridad.
Esto aumenta el riesgo de que las instalaciones queden obsoletas o vulnerables sin que los administradores lo noten, especialmente en entornos donde se confiaba en la función de actualizaciones silenciosas.
¿Volverán las actualizaciones dentro del software?
Según declaraciones de empleados de Broadcom en la comunidad oficial, no hay decisión tomada sobre si se restaurará la funcionalidad de actualizaciones in-producto, y de hacerlo, se requeriría una actualización del propio producto.
“No está claro si volverán a activar las actualizaciones desde el propio programa. Y si lo hacen, será necesario actualizar primero Workstation para que funcione”.
Recomendaciones para los usuarios
Mientras se espera una solución oficial, los expertos recomiendan:
- Ingresar regularmente al portal de soporte de Broadcom para descargar manualmente las versiones más recientes.
- Habilitar notificaciones externas (feeds RSS, listas de correo, redes sociales) para estar al tanto de nuevas versiones de VMware Workstation.
- Evitar el uso de versiones antiguas sin soporte, ya que los enlaces directos a esas compilaciones también han sido eliminados.
Enlace oficial para actualizaciones manuales:
Versión actual afectada:
VMware Workstation 17.6.3
