Las empresas están enfrentando crecientes desafíos en la gestión y el aprovechamiento de sus datos. Un informe reciente señala que, en 2024, el 78% de las organizaciones utiliza inteligencia artificial (IA) en al menos una función comercial, lo que pone de manifiesto la creciente relevancia de estas soluciones. Además, el 21% de las empresas que emplean IA generativa han rediseñado fundamentalmente sus flujos de trabajo, lo que refleja cómo la IA está transformando las operaciones comerciales.
El sector minorista, en particular, se beneficia de la analítica impulsada por IA y la generación de informes, destacándose como una de las áreas clave de inversión para grandes retailers. Se espera que la mayoría de estos actores desplieguen o escalen soluciones en los próximos 12 a 18 meses. La complejidad de los datos en este sector demanda soluciones sofisticadas que se integren sin problemas con los sistemas existentes. Amazon Q Business, por ejemplo, ofrece capacidades personalizables que pueden adaptarse a las necesidades específicas de las empresas, incluyendo integración con sistemas de gestión minorista, puntos de venta y comercio electrónico. Utilizando algoritmos avanzados de IA, este sistema analiza datos históricos y tendencias actuales, ayudando a las empresas a prepararse eficazmente para las fluctuaciones estacionales de demanda.
Amazon Q Business para Inteligencia Minorista es un asistente impulsado por IA diseñado para ayudar a los negocios del sector a optimizar sus operaciones, mejorar el servicio al cliente y facilitar procesos de toma de decisiones. Este enfoque se adapta a empresas de varios tamaños, fortaleciendo su competitividad en un mercado cambiante.
La arquitectura de este sistema transforma la interacción de los minoristas con sus datos mediante IA generativa. Integra las potentes capacidades de generación de inteligencia de Amazon Q Business con visualizaciones de Amazon QuickSight para ofrecer información procesable a lo largo de toda la cadena de valor minorista. A través de Amazon Q Apps, los usuarios pueden crear aplicaciones personalizadas impulsadas por IA que simplifican las tareas diarias y automatizan flujos de trabajo.
La solución ofrece un entorno seguro y fiable que permite las interacciones en lenguaje natural, lo que facilita el acceso a datos complejos. Desde ejecutivos de alto nivel hasta analistas de marketing, todos los actores pueden beneficiarse de las visualizaciones interactivas y el análisis de datos en tiempo real para impulsar decisiones más informadas.
Entre sus características destacadas, la plataforma proporciona a los ejecutivos un acceso centralizado a métricas de rendimiento, permitiendo comparativas y análisis en profundidad que faciliten la toma de decisiones estratégicas. Los planificadores de merchandising pueden realizar análisis de tendencias de ventas y márgenes de beneficio, mientras que los gerentes de inventario optimizan los niveles de stock basándose en datos precisos.
En suma, Amazon Q Business para Inteligencia Minorista transforma la forma en que los minoristas enfrentan los desafíos de los datos mediante un asistente potenciado por IA, accesible a todos los niveles de la organización. Esta solución no solo democratiza el acceso a la información, sino que también permite una toma de decisiones más ágil y fundamentada en todo el sector minorista, consolidándose como una herramienta esencial en un entorno empresarial cada vez más competitivo.
vía: AWS machine learning blog
