La incorporación de agentes de inteligencia artificial en el entorno empresarial está generando una transformación sin precedentes en la operativa de las organizaciones. Sin embargo, esta rápida adopción también plantea importantes desafíos en términos de ciberseguridad, de acuerdo a un análisis realizado por Virtual Cable. Los agentes de IA, que facilitan la automatización y personalización de servicios, tienen acceso a datos sensibles y toman decisiones autónomas, lo que aumenta la superficie de ataque y los riesgos asociados.
Casi el 70 % de las empresas en España ya utilizan estos agentes en su gestión, según un reciente estudio de SAP. Los encuestados han identificado preocupaciones clave, como la falta de control sobre la privacidad de los datos, mencionada por un 27,5 % de ellos, y la opacidad en los resultados generados, señalada por un 26,9 %. Estos factores subrayan la urgencia de establecer espacios de trabajo virtuales flexibles que aseguren la protección de la información y la trazabilidad de las acciones realizadas, así como un adecuado control de los accesos.
Además, la elección libre de agentes por parte de los usuarios puede ocasionar una pérdida de control sobre la información y la fiabilidad de los resultados, dado que las recomendaciones de estos sistemas no siempre se alinean con las políticas corporativas. Una de las soluciones propuestas es homologar los agentes de IA y restringir su uso a los perfiles que realmente los requieren, acompañando este proceso con un acceso supervisado y estructurado.
El informe FutureScape 2026 de IDC destaca que en un año, el 40 % de los puestos en grandes empresas implicarán trabajar con estos agentes de IA y advierte que hasta un 20 % de las grandes corporaciones pueden enfrentar sanciones o despidos por fallos en el control de estos sistemas. Esto resalta la necesidad de establecer políticas claras para su asignación y supervisión.
Para abordar estos desafíos, Virtual Cable sugiere la virtualización del puesto de trabajo como una estrategia para consolidar la seguridad en el uso de agentes de IA. A través de su solución UDS Enterprise, se puede garantizar un acceso seguro y personalizado, utilizando únicamente sistemas verificados por la empresa y asegurando que las recomendaciones sean coherentes con los objetivos empresariales. Esto incluye la creación de entornos digitales trazables y controlados, que permiten una gestión centralizada de la seguridad.
Fernando Feliu, Executive Managing Director de Virtual Cable, enfatiza que «la adopción de agentes de IA transforma la operativa de las empresas y exige que la ciberseguridad deje de ser una capa adicional para integrarse desde el diseño de los espacios de trabajo digitales». La empresa también implementa tecnologías avanzadas, como el encriptado post-cuántico, para anticiparse a futuras amenazas.
A medida que se multiplican los agentes de IA y emergen nuevas amenazas, Virtual Cable destaca la importancia de alinear la innovación con la ciberseguridad, promoviendo arquitecturas de «smart digital workplace» que fortalezcan la confianza y protejan los activos críticos de las organizaciones, asegurando así una transformación digital efectiva y segura.
