Microsoft enfrenta una nueva interrupción en sus servicios de Microsoft 365, específicamente relacionada con la autenticación multifactor (MFA). Este problema está impidiendo que los usuarios afectados accedan a aplicaciones esenciales como Word, Excel y Outlook, lo que ha generado importantes inconvenientes en entornos empresariales y personales.
Detalles del Problema
Según un aviso publicado en el centro de administración de Microsoft 365, la interrupción afecta únicamente a los usuarios que utilizan MFA para autenticarse en las aplicaciones de Office. Además, se han reportado fallos en el proceso de registro y restablecimiento de MFA, lo que agrava el problema para quienes intentan reconfigurar sus accesos.
La compañía ha indicado que está redirigiendo el tráfico a infraestructuras saludables mientras se investiga la causa raíz del problema. Sin embargo, aún no se ha proporcionado un tiempo estimado para la resolución.
Incidencias Relacionadas
Este no es un evento aislado. Microsoft también está investigando informes sobre el cierre inesperado de aplicaciones de Microsoft 365 en dispositivos que ejecutan Windows Server 2016. Además, en las últimas semanas se han registrado otros problemas significativos, incluyendo:
- Errores de desactivación de productos que afectaron a los clientes de Microsoft 365 Office en diciembre.
- Caídas globales que impactaron servicios como Teams, Exchange Online, OneDrive y Outlook en noviembre.
Impacto en los Usuarios
El fallo actual está generando un impacto significativo en usuarios que dependen de Microsoft 365 para operaciones críticas. Las empresas que utilizan MFA como medida de seguridad clave para proteger el acceso a sus sistemas enfrentan retrasos en su trabajo diario, lo que pone en evidencia la dependencia de las organizaciones en estos servicios en la nube.
Respuesta de Microsoft
Microsoft ha prometido continuar investigando el problema y proporcionar actualizaciones en tiempo real a través del centro de administración de Microsoft 365. Su equipo de ingeniería está analizando datos de telemetría para identificar la causa exacta y desarrollar un plan de remediación.
Lecciones de Interrupciones Anteriores
La reciente serie de interrupciones subraya la importancia de contar con estrategias de contingencia robustas, especialmente para empresas que dependen de servicios basados en la nube como Microsoft 365. La autenticación multifactor, aunque crítica para la seguridad, puede convertirse en un punto único de fallo si no se gestiona adecuadamente.
Conclusión
Mientras Microsoft trabaja en la solución de este problema, los usuarios afectados deben estar atentos a las actualizaciones oficiales y considerar alternativas temporales para garantizar la continuidad de sus operaciones. Esta situación también plantea una oportunidad para que las organizaciones evalúen sus protocolos de recuperación y redundancia frente a fallos en servicios clave.
Este es un problema en desarrollo, y se esperan más detalles en las próximas horas.
vía: Bleeping computer
