Oldcastle APG, una de las principales redes globales de fabricantes en la industria de productos arquitectónicos, ha mejorado drásticamente su proceso de manejo de documentos de prueba de entrega (POD) gracias a una asociación con Amazon Web Services (AWS). Anteriormente, la empresa tenía que lidiar con un sistema de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) ineficiente y que requería mucho mantenimiento, logrando una precisión de solo el 30 al 40% en la lectura de entre 100,000 y 300,000 documentos al mes.
El equipo de Oldcastle se enfrentaba a varios retos, incluyendo la necesidad de procesar un alto volumen de documentos con poca intervención humana, manejar formatos inconsistentes y proporcionar visibilidad en tiempo real sobre los PODs pendientes. Los despachadores en más de 200 instalaciones gastaban entre 4 y 5 horas diarias en el procesamiento manual de estos documentos, lo que generaba demoras y riesgos de errores. Para resolver estos problemas, el equipo de Oldcastle se unió a arquitectos de soluciones de AWS para desarrollar un nuevo flujo de trabajo.
La nueva arquitectura de procesamiento de documentos se basa en Amazon Textract y Amazon Bedrock, permitiendo a la empresa enviar los tickets de envío directamente a través del servicio de correo electrónico de Amazon. Los documentos son procesados automáticamente mediante una serie de pasos que incluyen el análisis de documentos y la extracción de datos clave. Esta solución no solo ha automatizado el proceso de documentos, sino que también ha permitido validar firmas y mejorar la precisión de los datos extraídos.
Como resultado de la implementación, Oldcastle ha experimentado mejoras significativas en su proceso de negocio, con una reducción en la necesidad de intervención manual, un aumento en la fiabilidad de la extracción de datos y una mejora general en la satisfacción del usuario. La compañía ha aumentado su capacidad de procesamiento de documentos, pasando de unos pocos miles a entre 200,000 y 300,000 documentos al mes, sin enfrentar problemas de rendimiento.
Ahora, Oldcastle está explorando oportunidades para expandir la solución a otros casos de uso, como el procesamiento de facturas de proveedores y la validación de formularios W9. Esta estrategia posiciona a la empresa para una mayor eficiencia y escalabilidad en sus operaciones.
vía: AWS machine learning blog
