Las ofertas del Black Friday no solo atraen a los consumidores, sino también a los ciberdelincuentes, que aprovechan estas fechas para intensificar sus ataques. En los últimos años, el uso de WhatsApp entre las personas mayores se ha extendido considerablemente, y con ello también han aumentado las estafas y suplantaciones de identidad a través de esta aplicación.
De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), los fraudes digitales dirigidos a mayores de 60 años aumentaron un 23 % durante el último año, especialmente mediante mensajes falsos que imitan a familiares, bancos o empresas de mensajería.
Ante esta situación, la empresa tecnológica Bleta, especializada en accesibilidad digital para personas mayores, alerta sobre los riesgos de mantener las configuraciones predeterminadas de WhatsApp, una práctica habitual entre los usuarios de mayor edad. Aunque la aplicación dispone de múltiples opciones de seguridad, muchas personas desconocen cómo activarlas o configurarlas correctamente, lo que las deja más expuestas a posibles ataques.
Cinco pasos para un WhatsApp más seguro
Bleta recomienda revisar algunos ajustes básicos de privacidad que pueden aplicarse en menos de dos minutos y reducen notablemente la exposición a fraudes:
1. Limitar la foto de perfil a “Mis contactos”.
Evita que desconocidos vean tu imagen o la utilicen para suplantaciones. Muchas estafas comienzan con el robo de una foto real para generar confianza en mensajes falsos o perfiles duplicados.
2. Desactivar la ubicación en tiempo real.
Debe usarse solo de forma puntual. Compartirla durante horas o días permite a terceros conocer rutinas, domicilios o desplazamientos, información muy valiosa para ciberdelincuentes y timadores.
3. Silenciar llamadas y bloquear mensajes de desconocidos.
Durante campañas como Black Friday proliferan los números que se hacen pasar por empresas de reparto, entidades bancarias o soporte técnico. Silenciar y bloquear evita que puedan insistir o enviar enlaces fraudulentos.
4. Revisar quién puede ver la “Última vez” y quién puede añadirte a grupos.
Limitar la visibilidad de tu actividad y restringir la entrada a grupos impide recibir invitaciones automáticas o enlaces trampa. Configurar ambas opciones en “solo mis contactos” añade una capa extra de seguridad.
5. Desconfiar de enlaces o códigos QR recibidos por mensajería.
Las falsas ofertas o sorteos llegan con apariencia legítima y suelen pedir datos personales o bancarios. Antes de hacer clic, conviene comprobar el remitente en la web oficial o contactar directamente con la empresa.
“El verdadero peligro está en no saber cómo funcionan estas opciones”, explica Gerard Pinar, director de operaciones de Bleta. “Aunque WhatsApp sea una aplicación segura, los estafadores aprovechan la inexperiencia digital para contactar con quienes desconocen estos mecanismos.”
Accesibilidad y ciberseguridad, un mismo reto
Bleta defiende que la alfabetización digital debe ir más allá del manejo técnico. “De nada sirve saber enviar notas de voz si se desconoce la letra pequeña. El acceso a la seguridad digital debe ser tan sencillo como manejar la aplicación”, concluye Pinar.
El trabajo de la compañía se centra en diseñar entornos comprensibles para las personas mayores, con interfaces intuitivas y procesos simples. La complejidad de los menús y funciones nuevas, recuerdan, amplía la brecha digital: muchos usuarios prefieren no modificar su privacidad por miedo a “estropear algo”.
